2020 / Product Designer

Savefrom. Запуск Android-приложения для 2 млн пользователей на индийском рынке

Продукт
Топ-3 сервис для скачивания видео с 2+ млн MAU по всему миру.

Задача
Разработать и запустить нативное Android-приложение с подписной моделью для пользователей Индии.

Вызов
Существующее приложение на Cordova имело множество технических ограничений. Требовалось создать нативное решение с новой бизнес-моделью (переход с рекламной на подписную).

Контекст

В экосистеме существовало 4 приложения и 3 бренда с разными пользовательскими сценариями.

• Построил и визуализировал воронки для всех версий продукта
• Провел сравнительный анализ ключевых метрик (вставка ссылки, скачивание, удержание)
• Собрал единое понимание всех пользовательских путей

Результат
Совместно с PM определили 2 ключевые метрики:

• Конверсия в вставку ссылки
• Конверсия в скачивание видео

Исследование и анализ

Выявление барьеров активации
Ключевая инсайт: Большинство пользователей, особенно новички, не понимали, как скопировать ссылку из YouTube — это блокировало основную метрику активации.

Тестирование решений

• Вариант A: Анимированная GIF-инструкция
• Вариант B: Пошаговый туториал

Ключевые находки:

• Необходимо крупным текстом объяснить ценность действия
• Важно показать альтернативный путь через кнопку Share (скачивание в 2 клика)
• Эффективнее показывать следующий шаг сразу после текущего

Итоговое решение
Гипотеза: Пошаговый онбординг с туториалом копирования ссылки увеличит конверсию в вставку ссылки.
DoD: Пользователь понимает, что через функцию Share может скачать видео в 2 клика и использует её как основной способ получения ценности.

Проектирование онбординга

Конкурентный анализ
Исследовал воронки монетизации конкурентов для понимания лучших практик подписных моделей в сегменте.

Итоговое решение
Гипотеза: Показ выбора форматов и качества на одном экране крупно увеличит конверсию в скачивание видео.
DoD: После вставки ссылки пользователь получает выдачу со всеми доступными форматами скачивания без скрола.

Проектирование первой сессии и монетизации

Как показало мое дальнейшее исследование, значительная часть пользователей основного сайта использовала кнопочный телефон. Дополнительно локализировали сервис под кнопочные телефоны в регионе.

Локализация UX

Резульаты